阿里云虚拟主机FTP无法连接问题诊断

问题场景：
如果您使用的是阿里云虚拟主机，并且FTP连接不上，  请您通过如下5点方法进行检查：
1、您使用什么客户端连接FTP？
使用浏览器或Windows 资源管理器很有可能出现无法连接的现象。推荐使用FTP客户端连接，例如FileZilla或CuteFTP等。 
2、您使用的是IP地址连接FTP吗？
请不要使用IP地址连接FTP，如果您使用的虚拟主机，由于IP地址共享有可能无法连接到FTP，推荐您使用域名作为 FTP 连接地址，如图： 
 
 
3、 您连接FTP时的出错信息是什么？
如果FTP连接报响应:   530 User cannot log in.  说明您的密码不正确。 请在主机管理控制台重置FTP密码。 
 
 
4、重置密码仍然不能登录FTP？
Ping 和tracert ftp连接地址检查您的网络是否能够正确连接至 FTP 地址。
 
 
 
5、您是否能连接其他FTP站点？
 如果您经过上述五点检查，仍然不能连接至FTP，请提供如下信息单击 提交工单 反馈您的问题：

• 上述五点检查结果截图，打包上传至工单。

• 您的FTP登录密码，您的公网IP。

•   您提供的内容越详细，问题解决的时间会越短。

如果问题还未能解决，请联系凯铧互联售后技术支持。以上总结了阿里云虚拟主机FTP无法连接问题诊断的说明。阿里云代理商凯铧互联提供阿里云服务器/企业邮箱等产品的代购服务，同样的品质，更多贴心的服务，更实惠的价格。 阿里云代理商凯铧互联会为您提供一对一专业全面的技术服务，同时还能为您提供阿里云其他产品购买的专属折扣优惠。通过凯铧互联购买可以获得折上折优惠！若您需要帮助可以直接联系我方客服，阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面便捷专业的7x24技术服务。 电话专线：136-5130-9831，QQ:3398234753。

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